El directorio de marketing de una
empresa de fútbol
POR
RAMÓN CABALLERO, deporte & negocios
MADRID
RESUMEN
Contar
con una división de marketing al interior de
una empresa con portafolio en la economía del
fútbol es hoy una exigencia mercantil. La razón,
para jugar con rentabilidad en los estadios del entretenimiento
hay que conocer tanto de las necesidades del consumidor
como las del inversor de patrocinio. Y esta cultura
sólo se logra con actores que sepan mover pases
ganadores del pizarrón a la sala de directorio
de la organización. Su función operativa
trasciende en el diseño y desarrollo de toda
la comunicación con el cliente. Es el responsable
de identificar el perfil, captar la información
de localización, estudiar los hábitos
y las preferencias, persuadir el compromiso con la
marca (equipo) y monitorear su comportamiento en las
vitrinas. Acude a consentir al cliente (hincha / seguidor)
hasta convertirlo en cómplice de todos los
movimientos persuasivos de la marca (equipo). Para
algunos expertos como PETER KENYON, director ejecutivo
de la marca inglesa CHELSEA, "es el pulmón
financiero de la Unidad de Negocios".
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