El directorio de marketing de una empresa de fútbol
POR RAMÓN CABALLERO, deporte & negocios MADRID

RESUMEN

Contar con una división de marketing al interior de una empresa con portafolio en la economía del fútbol es hoy una exigencia mercantil. La razón, para jugar con rentabilidad en los estadios del entretenimiento hay que conocer tanto de las necesidades del consumidor como las del inversor de patrocinio. Y esta cultura sólo se logra con actores que sepan mover pases ganadores del pizarrón a la sala de directorio de la organización. Su función operativa trasciende en el diseño y desarrollo de toda la comunicación con el cliente. Es el responsable de identificar el perfil, captar la información de localización, estudiar los hábitos y las preferencias, persuadir el compromiso con la marca (equipo) y monitorear su comportamiento en las vitrinas. Acude a consentir al cliente (hincha / seguidor) hasta convertirlo en cómplice de todos los movimientos persuasivos de la marca (equipo). Para algunos expertos como PETER KENYON, director ejecutivo de la marca inglesa CHELSEA, "es el pulmón financiero de la Unidad de Negocios".
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